本篇文章给大家谈谈电子产品营销与服务,以及电子产品营销与服务专业对应的知识点,希望对各位有所帮助,不要忘了收藏本站喔。
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如何理解售后服务品牌是电子产品营销的杠杆力
优质品牌 客观地讲,优质的售后服务是品牌服经济的产物,名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
提升产品的知名度。 良好的售后服务,使用户赞不绝口,一传十传百,产品的口碑胜似广告,品牌的知名度不胫而走。 提高企业的信誉度。 承诺如金,践诺如银。
市场的竞争归根结底是对顾客的竞争,无论是出售产品还是出售服务,最终顾客的满意度才是检验营销工作成败的标准。
售后是全程的服务,这个行业里面不像家电行业,家电行业很明显,关于售后服务就是核心竞争力之一。
因此,服务和营销必须结合,同时提升服务内涵,形成贯穿营销业务链的整体架构。现在,面对车市受政策限制,销售终端利润不断被挤压的情况,品牌化的售后服务也已成为上海通用新的利润增长点。
同质化的产品如何有效提升竞争优势?提升服务水平是有效的方法。同时,我们要做好售后,除了做到配送物流的到位、问题解决及时,还有做到数据积累,主动创造和维护客户关系,善用客户资源,并进行深层开发等。
产品销售与服务销售的差别
1、解析:从一般意义上讲,营销思想大致经历了大众营销、产品差异化营销和目标市场营销三个阶段,在每次营销思想的进步过程中,产业链的每个环节都发挥着积极的作用,并与市场发展形态、企业盈利能力和用户需求特征密切相关 。
2、来说区别比较大,因为性质不同。一般来说行销压力大,但工作和时间不是很紧张;而技术服务更多就是用服就比较忙了,但一般如果能完成任务,压力不大。
3、服务市场营销与产品市场营销最本质的区别在于一个是概念性的销售,一个是实物性销售,服务性销售是让自己的客户感觉你所带来的服务能给他带来精神上的满足,而产品市场营销把实物产品销售给你的目标客户群体。
电子产品营销的质量标准和政策是怎样的?
1、根据《消费者权益保护法》的规定,电子产品的“三包”期限通常为“购机之日起一年内”。也就是说,凡是购买日期在一年之内的电子产品,如果出现质量问题,都可以享受三包政策。
2、以建设中国特色免税体系为目标,加强顶层设计,破除行业发展障碍,提高行业发展质量和水平。科学确定免税业功能定位,坚持服务境外人士和我出境居民并重,加强对免税业发展的统筹规划,健全免税业政策体系。
3、销售者应当按消费者的要求免费进行退货、换货或修理。 “性能故障”,是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险;或者不具备产品应当具备的使用性能;或者不符合明示的质量状况。
4、我们的电子产品功能齐全且价格底,质量高,这很符合消费群体的要求。并且在我们这里购买的电子产品还有附加产品,并且还有一些特别的电子产品保养,如:电子产品贴膜,电子产品美容。 缺点:知名度底,担心售后问题的处理。
5、产品范围 1.第一批实施三包的部分产品共18种:自行车、彩电、黑白电视、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车。
6、有关电子产品三包期限的规定:“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消以选择退货、换货或修理。“15日”规定:产品自售出之日起l5日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。
关于电子产品营销与服务和电子产品营销与服务专业的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。
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